Introducción
Cuando hacemos una compra en línea, esperamos que nuestro paquete llegue en perfectas condiciones y lo más pronto posible. Sin embargo, en algunos casos, no estamos en casa cuando el mensajero de GLS llega con nuestro paquete. En este artículo, hablaremos sobre qué pasa si estamos ausentes cuando llega el paquete y cómo podemos resolver esta situación.
¿Cuántas veces GLS intentará la entrega?
GLS intentará entregar el paquete en la dirección proporcionada hasta tres veces en días laborables. Si no se encuentra a nadie en casa, GLS dejará un aviso en el buzón indicando que se ha intentado realizar la entrega. En este aviso, se proporcionará información sobre cómo se puede proceder para recibir el paquete.
¿Qué sucede si no hay nadie en casa para recibir un paquete?
Si no se encuentra a nadie en casa, GLS dejará un aviso en el buzón indicando que se ha intentado realizar la entrega. En este aviso, se proporcionará información sobre cómo se puede proceder para recibir el paquete. Generalmente, se ofrecen tres opciones:
1. Recoger el paquete en la oficina de GLS
GLS ofrece la opción de recoger el paquete en una de sus oficinas. El aviso proporcionará información sobre la oficina de GLS donde se puede recoger el paquete. Es posible que se necesite una identificación válida para recoger el paquete.
2. Reagendar la entrega
Otra opción es reagendar la entrega.
En el aviso, se proporciona información sobre cómo programar una nueva fecha y hora de entrega que sea más conveniente.
3. Entrega a un vecino o lugar seguro
Si no es posible recoger el paquete en la oficina de GLS o reagendar la entrega, se puede elegir la opción de entrega a un vecino o lugar seguro. En el aviso, se proporcionará información sobre cómo se puede proceder para elegir esta opción.
¿Cuántos días tengo para recoger un paquete en GLS?
El tiempo que se tiene para recoger un paquete en GLS dependerá del país en el que se encuentre. En general, se ofrecen entre 5 y 10 días para recoger el paquete en la oficina de GLS. Es importante verificar la información en el aviso de entrega para saber exactamente cuánto tiempo se tiene para recoger el paquete.
GLS seguimiento
Si se ha proporcionado un número de seguimiento al hacer la compra en línea, se puede utilizar este número para hacer un seguimiento del paquete en la página web de GLS. En la página web, se puede ver el estado actual del paquete y se puede obtener información sobre la fecha y hora de entrega programada.
¿Qué pasa si no se puede recoger el paquete en el tiempo especificado?
Si no es posible recoger el paquete en el tiempo especificado, es importante contactar a GLS para saber si se puede extender el tiempo que se tiene para recoger el paquete. En algunos casos, se puede hacer una solicitud para que el paquete sea entregado en una dirección diferente.
¿Qué pasa si el paquete se devuelve a la tienda en línea?
Si el paquete se devuelve a la tienda en línea, es importante contactar al vendedor para saber cómo proceder. En algunos casos, se puede hacer una solicitud para que el paquete sea enviado nuevamente. En otros casos, se puede recibir un reembolso por la compra.